1、通过保险公司客户服务热线查询；
2、通过保险公司客服中心柜面查询；
3、有些保险公司还提供了其他线上方式了解理赔记录，比如官方的app、公众号、小程序等，通过保单资料认证后即可查询与保单相关的信息。
怎么查保险的保单
保单可以通过线上和线上两种方式进行查询：
线上：
1、可以登录保险公司官网或第三方保险网站查询，如在微信公众号关注购买的保险公司官方公众号，登录自己的账号就可以查询到我的订单。
2、电话查询通常情况下，消费者会选择电话查询保险保单，只需拨打保险公司服务电话，告知保单号和证件号即可。
线下：
1、保险公司柜台查询：携带身份证件前往保险公司营业点的柜台进行人工查询。
2、还可以接受电子合同进行打印：在保险公司的官网上登录自己的账号，找到需要打印保单的保险，点击进去预览保单即可连接打印机打印保单即可。
买保险发生纠纷怎么办
如被保险人与保险公司之间发生保险合同争议，可采取协商、调解、仲裁、诉讼等方式予以解决。发生纠纷时，首先双方应当进行友好协商，争取达成一致意见。如果协商不能解决的，可以视情况采取以下三种途径解决：
1、调解：可以向调解机构申请调解。
2、仲裁：如果保险合同中约定了仲裁条款或者双方另有仲裁协议的，应当向约定的仲裁机构申请仲裁。
3、诉讼：没有仲裁条款和仲裁协议的，可以依法向人民法院提起诉讼。
