要想开通淘宝金牌客服团队，首先要熟悉商品。我们都清楚，做电商就是卖货的，把货卖给消费者。而客服起到的是一个销售员的作用，用心倾听。关于客服的需求或者是疑惑，都应该要认真的倾听，并且给予积极的响应，这样子就可以申请金牌团队客服了
淘宝金牌客服团队怎么开通
要想成为淘宝金牌客服团队，首先就需要知道其考核指标，这些考核等级都打标了，才能成为淘宝金牌客服团队：
1、综合服务分：是新灯塔考核中的综合体验星级，该项分值>=3.6分才可参与评级
2、客服评价量：消费者针对客服接待的评价数量(机器人+人工)，评价量需要>=100条才可参与评级
3、客户满意率：客户满意率=(很满意数+满意数)/收到评价数(近30天统计周期：T-32~T-3)注意：对于一个消费者账号在店铺过多评价等异常数据，平台将会进行剔除
